Als uw klant de factuur betaalt nadat Incasseren.nl is ingeschakeld, dan betaalt u alsnog kosten aan het incassobureau. Deze kosten worden berekend op basis van de hoogte van de openstaande factuur en de fase waarin de incassozaak zich bevond op het moment van betaling.

Als de vordering niet wordt geïncasseerd, dan betaalt u geen kosten aan Incasseren.nl. U loopt dus geen financieel risico.

Voor consumenten gelden andere regels, voordat je een incassobureau kunt inschakelen, moet je je klant eerst een ‘Wk brief’ sturen waarin staat dat je klant nog steeds niet betaald heeft ondanks eerdere betalingsherinneringen. Daarin geef je aan dat je binnen 14 dagen de betaling verwacht te ontvangen, anders wordt er een incassobureau ingeschakeld en zijn de daaruit voortkomende kosten voor je klant, tevens aangevend wat exacte het bedrag is dat na het verstrijken van deze 14 dagen aan incassokosten in rekening gebracht mag worden.

Er is wel een wettelijke verjaringstermijn van vijf jaar voor openstaande facturen. Dus het is verstandig om bijtijds een incassobureau in te schakelen, dan heb je ook nog de meeste kans dat de factuur alsnog voldaan wordt.

Dit is afhankelijk van verschillende factoren, zoals de hoogte van de openstaande factuur, de leeftijd van de vordering en de complexiteit van de zaak. Incasseren.nl streeft er echter naar om uw openstaande factuur zo snel mogelijk te incasseren, zodat u snel over uw geld kunt beschikken.